• Connaître les exigences relatives à la maîtrise documentaire
• Etre capable d’établir un système documentaire simple et pertinent
• Acquérir les règles et les méthodes de rédaction et de maîtrise des documents : qui écrit quoi ? qui valide quoi ? comment diffuser les documents ? Comment les tenir à jour etc. ..

pédagogiques

³  Les principaux documents nécessaires à la maîtrise de la qualité Savoir quand et comment rédiger une procédure ou une instruction de travail et saisir leur rôle comme support à la définition des tâches et la qualification des personnes

³  Rôle de la procédure comme outil de définition des responsabilités dans l’entreprise et de maîtrise des interfaces organisationnelles ;

³  Définition d’un formulaire qualité, son utilité en tant que support à une procédure de travail ou de contrôle, importance en tant que preuve d’assurance qualité lors des audits